Возврат товара осуществляется в соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей».

Возврат товара надлежащего качества возможен в течение 14 дней с момента покупки при соблюдении следующих условий:

  • товар не был в эксплуатации;

  • товар не повреждён;

  • сохранена целостность упаковки;

  • сохранены все маркировки, пломбы и ярлыки;

  • сохранён гарантийный талон (при наличии) и документ, подтверждающий оплату;

  • возврат товара надлежащего качества осуществляется за счёт покупателя.

При соблюдении всех вышеуказанных условий возврат денежных средств осуществляется в течение 7 рабочих дней с момента приёма товара на склад поставщика.

Товары, не подлежащие возврату

Согласно постановлению Кабинета Министров Украины №172 от 19 марта 1994 года, не подлежат возврату:

  • продовольственные товары;

  • лекарственные средства и медицинские приборы (включая ветеринарные);

  • попоны, бандажи и т.п.;

  • предметы личной гигиены;

  • мягкие и надувные игрушки;

  • товары для щенков и котят (пелёнки, бутылочки, соски, поильники и т.д.);

  • парфюмерно-косметические средства и товары в аэрозольной упаковке;

  • полотенца, покрывала, лежаки, домики;

  • зубные щётки, расчёски, щётки, инструменты для груминга;

  • чулочно-носочные изделия.

⚠️ Внимание!
Пожалуйста, проверяйте товар при получении — в отделении «Новая Почта» или при доставке курьером.
Претензии по поводу боя или повреждения товара принимаются только в момент получения и должны быть направлены перевозчику.