Повернення товару здійснюється відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів».

Повернення товару належної якості можливе протягом 14 днів з моменту покупки за умови дотримання таких умов:

  • товар не був у використанні;

  • товар не має пошкоджень;

  • збережено цілісність упаковки;

  • наявні всі маркування, пломби та ярлики;

  • збережено гарантійний талон (за наявності) та документ, що підтверджує оплату;

  • витрати на повернення товару належної якості покладаються на покупця.

У разі виконання всіх вищевказаних умов повернення коштів відбувається протягом 7 робочих днів з моменту прийому товару на склад постачальника.

Товари, що не підлягають поверненню

Згідно з постановою Кабінету Міністрів України №172 від 19 березня 1994 року, не підлягають поверненню:

  • продовольчі товари;

  • лікарські засоби та прилади медичного призначення (включаючи ветеринарні);

  • попони, бандажі тощо;

  • предмети особистої гігієни;

  • м’які та надувні іграшки;

  • товари для цуценят і кошенят (пелюшки, пляшечки, соски, поїльники тощо);

  • парфумерно-косметичні засоби та товари в аерозольній упаковці;

  • рушники, покривала, лежаки, будиночки;

  • зубні щітки, гребінці, інструменти для грумінгу;

  • панчішно-шкарпеткові вироби.

⚠️ Увага!
Будь ласка, перевіряйте товар при отриманні — на відділенні «Нова Пошта» або при доставці кур'єром.
Претензії щодо пошкодження чи бою товару приймаються лише в момент отримання і мають бути направлені перевізнику.