Возврат товара осуществляется в соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей».
Возврат товара надлежащего качества возможен в течение 14 дней с момента покупки при соблюдении следующих условий:
-
товар не был в эксплуатации;
-
товар не повреждён;
-
сохранена целостность упаковки;
-
сохранены все маркировки, пломбы и ярлыки;
-
сохранён гарантийный талон (при наличии) и документ, подтверждающий оплату;
-
возврат товара надлежащего качества осуществляется за счёт покупателя.
При соблюдении всех вышеуказанных условий возврат денежных средств осуществляется в течение 7 рабочих дней с момента приёма товара на склад поставщика.
Товары, не подлежащие возврату
Согласно постановлению Кабинета Министров Украины №172 от 19 марта 1994 года, не подлежат возврату:
-
продовольственные товары;
-
лекарственные средства и медицинские приборы (включая ветеринарные);
-
попоны, бандажи и т.п.;
-
предметы личной гигиены;
-
мягкие и надувные игрушки;
-
товары для щенков и котят (пелёнки, бутылочки, соски, поильники и т.д.);
-
парфюмерно-косметические средства и товары в аэрозольной упаковке;
-
полотенца, покрывала, лежаки, домики;
-
зубные щётки, расчёски, щётки, инструменты для груминга;
-
чулочно-носочные изделия.
⚠️ Внимание!
Пожалуйста, проверяйте товар при получении — в отделении «Новая Почта» или при доставке курьером.
Претензии по поводу боя или повреждения товара принимаются только в момент получения и должны быть направлены перевозчику.
